SahaRezerv Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir:

HİZMET SAĞLAYICI (PLATFORM): SahaRezerv ("SahaRezerv" veya "Platform") - Web Adresi: www.saharezerv.com - E-posta: rezervsaha@gmail.com - İletişim: 0535 487 6940

KULLANICI (MÜŞTERİ): Platform üzerinden rezervasyon yapan gerçek veya tüzel kişi.

HİZMET VEREN İŞLETME: Platform üzerinde halı saha kiralama hizmeti sunan ve rezervasyonu kabul eden bağımsız işletme.

İşbu sözleşmenin konusu, Kullanıcı'nın SahaRezerv platformu üzerinden seçtiği halı sahanın belirlenen tarih ve saat aralığında rezerve edilmesi, online ödeme yapılması ve hizmetin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

SahaRezerv, aracı platform sıfatıyla hareket eder. Halı saha kiralama hizmetinin fiziksel sunumundan İşletme sorumludur. SahaRezerv, hizmetin doğrudan sağlayıcısı değildir.

3.1. Platform Hizmeti: SahaRezerv, halı saha işletmeleri ile oyuncuları dijital ortamda buluşturan bir online rezervasyon platformudur. Müsait saatlerin görüntülenmesi, online ödeme tahsilatı ve rezervasyon onayı süreçlerini yönetir.

3.2. Halı Saha Hizmeti: Rezerve edilen halı saha, ilgili İşletme tarafından sunulur. Sahanın hijyen, güvenlik ve fiziksel koşullarından İşletme sorumludur.

3.3. Ödeme Tahsilatı: Tüm ödemeler SahaRezerv altyapısı üzerinden Stripe ödeme sistemi aracılığıyla tahsil edilir. Kart bilgileri SahaRezerv sunucularında saklanmaz.

4.1. Kullanıcı, Platform üzerinden saha seçimi yaparak istediği tarih ve saat dilimini rezerve edebilir.

4.2. Rezervasyon, online ödemenin başarıyla tamamlanması ile geçerlilik kazanır. Ödeme yapılmadan rezervasyon kaydedilmez.

4.3. Ödeme tutarı, rezervasyon yapılan saha için Platform'da görüntülenen ücrettir. Görüntülenen tutar dışında ek bir ücret talep edilmez.

4.4. Rezervasyon onayı, ödeme tamamlandıktan sonra Kullanıcı'ya elektronik ortamda iletilir.

5.1. Kullanıcı, rezervasyonunu Platform üzerinden iptal edebilir. İade tutarı, rezervasyon başlangıç saatine kalan süreye göre aşağıdaki şekilde hesaplanır:

| Rezervasyon Saatine Kalan Süre | İade Oranı | |--------------------------------|------------| | 24 saatten fazla | %100 | | 12-24 saat arası | %75 | | 3-12 saat arası | %50 | | 3 saatten az | %0 |

5.2. 3 saatten az kalmış rezervasyonlar için iade yapılmaz. Ancak Kullanıcı, rezervasyonunu yine de iptal edebilir; bu durumda saha ücretini geri talep etme hakkı bulunmaz.

5.3. İade işlemi, iptal onaylandıktan sonra otomatik olarak Kullanıcı'nın ödeme yaptığı kart hesabına aktarılır. Bankanın işlem süresine bağlı olarak iadenin hesaba yansıması 5-15 iş günü sürebilir.

5.4. Mücbir sebepler (Madde 9) durumunda iade politikası dışında değerlendirme yapılabilir.

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1/g bendi uyarınca, belirli bir tarih veya döneme ilişkin yapılması gereken hizmetlere yönelik sözleşmeler 14 günlük cayma hakkı kapsamı dışındadır.

6.2. Halı saha rezervasyonu, belirli bir tarih ve saat için yapılan bir hizmet sözleşmesi olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır. Kullanıcı bu durumu kabul ettiğini onaylar.

6.3. Bu husus, Kullanıcı'nın Madde 5'te belirtilen iade politikasından yararlanma hakkını ortadan kaldırmaz.

7.1. Kullanıcı, rezervasyon esnasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgi nedeniyle ortaya çıkacak sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.

7.2. Kullanıcı, rezervasyon saatinde sahaya zamanında gitmekle yükümlüdür. Geç kalma veya gelmeme durumunda saha ücreti iade edilmez.

7.3. Kullanıcı, sahayı kullanırken İşletmenin belirlediği kullanım kurallarına uymakla yükümlüdür.

7.4. Kullanıcı, sahaya, ekipmana veya tesise verdiği zararlardan doğrudan sorumludur. Bu tür zararlar İşletme tarafından tazmin edilir, SahaRezerv aracılık etmez.

7.5. Kullanıcı, hesap güvenliğinden bizzat sorumludur. Kullanıcı adı ve şifresinin üçüncü kişilerle paylaşılması sonucunda doğacak zararlardan SahaRezerv sorumlu tutulamaz.

8.1. İşletme, rezerve edilen sahayı belirlenen tarih ve saat aralığında Kullanıcı'nın kullanımına hazır bulundurmakla yükümlüdür.

8.2. İşletme, sahanın hijyen, güvenlik ve fiziksel uygunluğunu sağlamakla sorumludur.

8.3. İşletmenin yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda Kullanıcı, doğrudan İşletme ile iletişime geçebilir veya SahaRezerv destek hattına başvurabilir.

9.1. Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir: - Doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.) - Hava koşulları (sahanın kullanılamaz hale gelmesi durumunda) - Salgın hastalık veya pandemi - Resmi makamlarca alınan yasaklayıcı kararlar - Genel grev veya iş bırakma eylemleri - Sahanın işletme dışı sebeplerle kullanılamaz hale gelmesi

9.2. Mücbir sebep durumunda Kullanıcı'ya tam iade yapılır veya rezervasyon başka bir tarihe ertelenir. Bu durumda Madde 5'teki iade politikası uygulanmaz.

Kişisel verilerin işlenmesi, paylaşılması, saklama süreleri ve veri sahibi haklarına ilişkin detaylar, ayrı bir belge olan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenmiştir. Bu metne /gizlilik-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz.

11.1. SahaRezerv, aracı platform sıfatıyla hareket eder. Halı saha hizmetinin fiziksel sunumundan, sahanın durumundan ve kullanım sürecinde yaşanabilecek olaylardan İşletme sorumludur.

11.2. Saha kullanımı sırasında oluşabilecek yaralanma, kaybolan eşya, üçüncü kişilerle yaşanan anlaşmazlıklar gibi durumlardan SahaRezerv sorumlu tutulamaz.

11.3. SahaRezerv, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışmasını taahhüt eder ancak teknik aksaklıklar nedeniyle yaşanabilecek geçici hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

12.1. Kullanıcı, rezervasyon yapma aşamasında işbu sözleşmeyi okuyup anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.

12.2. Onay zamanı sistem tarafından kayıt altına alınır ve yasal kanıt niteliği taşır.

12.3. Sözleşmenin kabul edilmemesi durumunda rezervasyon işlemi tamamlanamaz.

13.1. SahaRezerv, işbu sözleşmenin hükümlerini değiştirme hakkını saklı tutar.

13.2. Yapılan değişiklikler Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

13.3. Yeni rezervasyonlar, rezervasyon anında yürürlükte olan sözleşme hükümlerine tabi olur.

14.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Yasaları uygulanır.

14.2. Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14.3. Diğer uyuşmazlıklar için Batman Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15.1. İşbu sözleşme 15 maddeden ibaret olup Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

15.2. Sözleşmenin bir nüshası, talep halinde Kullanıcı'ya elektronik posta ile iletilir.